Preguntas Frecuentes

¡Resolvemos tus dudas para que guardes tus memorias sin complicaciones!

  1. ¿Puedo usar las fotos de mi celular?

¡Claro que sí! 📱 Todas las fotos de celular son bienvenidas. Solo te recomendamos que tengan buena resolución para garantizar una impresión de alta calidad. ¡No te preocupes, nosotros nos encargamos del resto!

  1. ¿Cómo realizo una compra?

¡Comprar en Memorífica es súper fácil! Solo sigue estos pasos:
1️⃣ Elige tu producto: Selecciona entre nuestros sets de imanes, polaroids magnéticas o calendarios.
2️⃣ Sube tus fotos: Haz clic en "Selecciona tus fotos" y carga tus imágenes favoritas desde tu celular, computadora o nube.
3️⃣ Ajusta tus imágenes: Encaja cada foto dentro del cuadro para un acabado perfecto.
4️⃣ Finaliza tu compra: Haz clic en "Comprar ahora", llena tus datos y elige tu método de pago.
5️⃣ Confirma tu pedido: Recibirás un correo con la confirmación de tu compra (¡no olvides revisar tu bandeja de spam!).

¡Y listo! Ahora deja que nosotros nos encarguemos de crear tus memorias personalizadas. 🖼️

  1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

📦 Procesamos tus pedidos en 24 horas. Una vez enviado, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. ¡Tus memorias están a solo unos días de distancia!

  1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

💳 Ofrecemos varias opciones para tu comodidad:

  • Tarjeta de crédito y débito.
  • PayPal.
  • Mercado Pago.
  • Pagos en efectivo en Oxxo y 7-eleven.

Elige el método que mejor se adapte a ti. 😊

  1. ¿Qué tipo de archivos puedo subir?

Aceptamos fotos en formato:
✔️ JPG, JPEG, PNG y HEIC.
¡No te preocupes! La mayoría de las fotos de celular están en estos formatos.

  1. ¿Cuál es el costo de envío?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. 🚚
El costo exacto se mostrará al momento del checkout, con base en el total de tu compra y tu ubicación.

👉 Recuerda: ¡el envío es GRATIS en compras iguales o mayores a $499 MXN!

  1. ¿Qué hago si mi producto llega en mal estado?

¡Lamentamos mucho si esto sucede! 😔
Revisa nuestros Términos y Condiciones para conocer los pasos a seguir. Estamos aquí para ayudarte y garantizar que recibas un producto en perfectas condiciones.

¿Tienes más dudas?

💌 Contáctanos: Estamos disponibles para responder cualquier pregunta adicional. Escríbenos por correo o a través de nuestras redes sociales.